Termos e Condições
de Uso da 888jo

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a 888jo ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, criar uma conta, realizar depósitos, participar de apostas esportivas ou jogos de cassino na plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos aqui apresentados, bem como com nossas políticas complementares, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, solicitamos que interrompa imediatamente o uso da plataforma e entre em contato com nossa equipe de suporte para encerrar sua conta. A utilização continuada dos serviços após a publicação de atualizações destes Termos implica a aceitação automática das novas condições.

Para utilizar os serviços da 888jo, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais no momento do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar sob tutela, curatela ou qualquer outra medida protetiva que limite sua capacidade civil plena;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar direto de funcionário ou sócio da 888jo ou de qualquer empresa parceira;
• Não ter sido previamente banido ou excluído da plataforma por violação destes Termos;
• Usar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, nunca com fins profissionais de arbitragem sistemática.

A 888jo poderá solicitar documentos comprobatórios de identidade, residência e fonte de renda a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de determinados valores ou em cumprimento a obrigações regulatórias. O não fornecimento dos documentos solicitados dentro do prazo indicado pode resultar na suspensão temporária da conta.

3.1 Criação de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na 888jo. A criação de múltiplas contas para o mesmo CPF é expressamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas identificadas, com retenção dos saldos pendentes de investigação. Ao se cadastrar, o Usuário declara que todas as informações fornecidas são verídicas, completas e atualizadas.

3.2 Segurança da Conta

O Usuário é inteiramente responsável pela manutenção da confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte. A 888jo não será responsável por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário ou negligente de credenciais por parte do Usuário.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, a plataforma realiza procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC). O Usuário deverá fornecer, quando solicitado: documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias) e, conforme o caso, documentação de origem dos fundos. O processo de KYC não afeta saques até o limite padrão estabelecido nas condições financeiras da plataforma.

Todos os depósitos são processados em Reais Brasileiros (R$). Os métodos de pagamento aceitos são: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência TED/DOC e USDT. O depósito mínimo é de R$ 30,00 por transação. O limite máximo por transação Pix é de R$ 10.000,00.

Depósitos via Pix são creditados de forma instantânea, em até 10 segundos na grande maioria dos casos. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. A 888jo não aceita depósitos em dinheiro físico, cheques ou ordens de pagamento não digitais.

O saque mínimo é de R$ 50,00. Solicitações de saque são processadas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a validação. Saques via Pix geralmente são processados em menos de 2 horas. O titular da chave Pix ou conta bancária de destino deve ser idêntico ao titular cadastrado na 888jo.

Antes de efetuar o primeiro saque, o Usuário deverá ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com aprovação confirmada pela equipe de segurança. Saques de valores superiores a R$ 5.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional de origem dos fundos.

5.1 Obrigações Fiscais

O Usuário é o único responsável pelo cumprimento de suas obrigações fiscais perante a Receita Federal do Brasil. Ganhos obtidos em apostas e jogos online podem estar sujeitos a tributação de Imposto de Renda (IR) conforme a legislação brasileira vigente. A 888jo recomenda consultar um profissional de contabilidade para orientações específicas sobre declaração de ganhos.

Todos os bônus oferecidos pela 888jo estão sujeitos a termos e condições específicos publicados no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30 (trinta) vezes o valor do bônus, salvo indicação contrária na oferta específica;
• O prazo de validade padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus;
• Apostas em jogos com RTP superior a 98% contribuem com apenas 10% para o cálculo do rollover;
• Cada Usuário tem direito a apenas um (1) bônus de boas-vindas durante toda a vigência de sua conta;
• O uso de bônus de forma coordenada entre múltiplas contas constitui abuso e resultará em cancelamento imediato;
• Bônus não utilizados após o prazo de validade serão cancelados automaticamente sem compensação.

7.1 Apostas Esportivas

Apostas confirmadas e aceitas pela plataforma são definitivas e não podem ser canceladas pelo Usuário, exceto nos casos em que o recurso de cashout esteja disponível e seja ativado dentro do prazo permitido. A 888jo reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros manifestos de cotação, falhas técnicas, eventos cancelados ou quaisquer irregularidades que comprometam a integridade do mercado.

7.2 Jogos de Cassino

Os resultados de todos os jogos de cassino são determinados por Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por laboratórios independentes. O resultado de cada rodada é completamente independente das rodadas anteriores. Tentativas de manipulação de resultados por meios técnicos ou eletrônicos constituem violação grave destes Termos.

7.3 Disputas sobre Resultados

Em caso de contestação sobre o resultado de uma aposta ou rodada, o Usuário deve abrir um chamado de suporte em até 72 (setenta e duas) horas após o evento. A decisão da equipe técnica da 888jo, embasada nos registros de servidor, é final e vinculante.

São expressamente vedadas as seguintes condutas na plataforma da 888jo:

A identificação de qualquer conduta proibida pode resultar em suspensão imediata da conta, bloqueio de saques, cancelamento de bônus e, conforme a gravidade, comunicação às autoridades competentes brasileiras, incluindo o Banco Central do Brasil, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

A 888jo não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes das apostas ou jogos realizados na plataforma, pois trata-se de entretenimento de risco, sujeito a resultados aleatórios e imprevisíveis. Os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" (as is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

A plataforma não será responsável por: interrupções temporárias por manutenção programada ou emergencial; falhas de conexão à internet por parte do Usuário; atrasos em transações financeiras causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento); ou perdas indiretas, lucros cessantes e danos morais alegados pelo Usuário em decorrência do uso da plataforma.

Nos casos em que a responsabilidade da 888jo seja reconhecida judicialmente, a indenização máxima ficará limitada ao valor total depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores ao evento que originou o dano.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 888jo é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Os dados nunca são vendidos a terceiros sem consentimento explícito do Usuário.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Para mais detalhes sobre como seus dados são coletados, armazenados e utilizados, consulte nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail. Antes do encerramento definitivo, qualquer saldo disponível e não vinculado a bônus em andamento será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento previamente cadastrado, após conclusão do processo de KYC se ainda não finalizado.

A 888jo pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos casos de: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade criminosa; solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário; determinação de autoridade judicial ou regulatória; ou identificação de que o Usuário é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, o saldo remanescente poderá ser retido pelo prazo necessário para conclusão das investigações internas e, se for o caso, para atendimento de requisições das autoridades competentes.

Estes Termos são regidos e interpretados conforme as leis da República Federativa do Brasil, em especial: a Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), a Lei 13.709/2018 — LGPD (proteção de dados) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para a solução de litígios decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a tentar a resolução extrajudicial por meio do canal de suporte da plataforma.

A 888jo reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de aviso na plataforma e, quando possível, por e-mail cadastrado. Após o prazo de notificação, a continuidade de uso da plataforma implicará aceitação tácita das novas condições.

A versão atualizada destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão no cabeçalho do documento. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente.

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, reclamações ou solicitações relacionadas à sua conta, entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (canal principal de atendimento)
• Horário de atendimento por e-mail: 08h00 às 22h00, horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para questões relacionadas ao jogo responsável, autoexclusão ou limites de apostas, acesse a página dedicada de Jogo Responsável ou entre em contato diretamente com nosso time de proteção ao jogador pelo chat ao vivo.